안녕하세요, 셀러랩스 운영팀입니다.
먼저, 셀러랩스를 이용해 주시는 모든 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
2020년부터 지금까지 모든 셀러분들께 무료로 서비스를 제공해온 셀러랩스가, 5년 만에 처음으로 서비스 일부 기능에 부분 유료화를 시작합니다. 그동안 네이버, 쿠팡 등 다양한 온라인 플랫폼에서 셀러 활동을 하면서 기존 순위 추적 서비스에 대한 불편함과 서비스의 불합리함을 개선하고자 셀러랩스를 운영해 왔습니다. 서비스를 무료로 제공하기 위해 여러 차례 외부 투자를 유치하고, 수익 창출을 위한 배너 광고 등을 지속적으로 진행했으나, 이용자 수가 급증하면서 서비스 품질 유지를 위한 비용이 기하급수적으로 증가하게 되었습니다. 이로 인해 최근 속도 저하와 서버 오류 등의 문제가 지속적으로 발생하게 되었고, 이를 개선하기 위해 부분 유료화 전환을 결정하게 되었습니다.
이에 따라 셀러랩스는 더 나은 서비스 제공을 위해 2024년 11월 11일부터 서비스 정책이 변경 되었습니다. 아래와 같이 유료 멤버십 도입과 무료 버젼 슬롯 제한에 대해서 공지를 드리니, 서비스 이용에 차질 없으시길 바랍니다.
[주요 변경 사항]
셀러랩스는 기존 무료 서비스에 더해, 추가 기능과 혜택을 제공하는 유료 멤버십을 도입합니다. 유료 멤버십을 통해 사용자들은 더 많은 기능과 슬롯을 사용할 수 있으며, 회원님의 비즈니스를 효과적으로 관리할 수 있는 다양한 도구를 제공합니다.
한 사람이 수백개 이상의 순위 추적 서비스를 사용함에 따라 서버에 과도한 부하가 발생하여, 검색 속도가 느려지는 등 크고 작은 이슈가 생겨 부득이하게 개선이 필요하다고 생각되어 결정되었습니다. 앞으로 좋은 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.
현재 무료로 제공되는 셀러랩스의 슬롯 기능에 대해 슬롯 수량 제한이 적용됩니다.
슬롯 수량이 부족할 경우, 유료 멤버십으로 업그레이드하여 더 많은 슬롯을 사용할 수 있습니다.
기존에 이용 중이던 슬롯의 개수는 3개로 제한됩니다. 만약 사용 중인 슬롯이 3개를 초과할 경우, 기능 사용이 제한되며, 3개 이하로 줄인 후에야 정상적으로 기능을 사용할 수 있습니다.
슬롯 수를 줄이고 싶지 않으시는 분은 슬롯 사용량에 맞는 유료 멤버십을 권장드립니다.
슬롯이란?
순위, 리뷰 추적 기능을 사용할 수 있는 개수를 의미합니다.셀러랩스는 앞으로도 더욱 향상된 서비스와 지원을 통해 고객 여러분의 비즈니스를 지원하겠습니다. 지속적인 관심과 성원에 감사드리며, 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
궁금하신 사항이 있으시면 고객센터를 통해 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
셀러랩스 운영팀 드림